Trocas e Devoluções

A By Kalua quer que você tenha a melhor experiência ao comprar em nossa loja virtual. Para isso, criamos uma política de troca baseada no Código de Defesa do Consumidor.

COMO FUNCIONA NOSSA TROCA? 

1. Você tem até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto para fazer a solicitação de troca, através do nosso email [email protected] ou do nosso whatsapp (21) 979612401.
2. Preservar as etiquetas originais fixadas na peça.
3. Não possuir sinais de uso manchas, sujeira ou suor.
4. Não serão aceitas trocas de peças em liquidação.
5. Não serão aceitas trocas de trocas.
6. Não trocamos peças brancas.
7. Cabe ao cliente arcar com o custo do frete referente ao envio do produto para a troca.

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